quarta-feira, agosto 22, 2007

Resposta do ClicRBS

Eu mandei uma mensagem reclamando da nova implementação da Rádio Gaúcha em stream, como citado neste post.

A minha mensagem:
Olá!

É com imensa frustração que noto que vocês trocaram a tecnologia de stream de vocês de Real para Windows Media.

Isso não seria o maior problema se junto com isso vocês não tivessem também utilizado a tecnologia ActiveX. Isso impede da rádio Gaúcha por ex. de funcionar no Firefox. Tanto no windows como no linux.

Seria legal ao implementar as tecnologias de vocês se vocês tivessem um mínimo de cuidado com usuários que são minoria mas são muito importantes que são os que usam Firefox.


A resposta do ClicRBS:
Olá André!

O Media Player foi implementado nos sites das Rádios Gaúcha, Atlântida e Itapema, para testes da nova plataforma. Você ainda por acessar todas as rádios pelo Real Player através do link Multimídia, na página principal do clicRBS (www.clicrbs.com.br).

Se desejar utilizar pelo Media Player, acesse o site de uma dessas rádio e clique em Ao Vivo. Ao aparecer a barra do Active X no seu navegador de internet, basta clicar nessa barra e instalar o Active X.

Continue visitando nosso site.

Atenciosamente,
Renata Mallmann - Equipe clicRBS
atendimento@clicrbs.com.br
www.clicRBS.com.br
Atendimento ao Usuario clicRBS


Meus comentários:
Que bom que são apenas teste e que junto com as reclamações eles notem que o uso de ActiveX é um desrespeito aos usuários.

Mas o que mais me chamou a atenção foi que ela ensina como instalar o ActiveX. Será que ela sabe o que é Firefox e Linux? Ou só não sabe que o ActiveX não pode ser instalado em navegadores que não sejam o Internet Explorer?

Vou responder explicando estes pontos.

Mandem vocês também as suas reclamações.
É só ir no site do ClicRBS e achar o link Fale Conosco que está logo abaixo do Banner.

5 comentários:

Daniel F. Pigatto disse...

Nossa! A gente fica indignado com uma coisa dessas...

Achei legal a tua idéia de entrar em contato com eles...

Um abraço.

Saulo disse...

tambem mandei email pra lá...

Mas sou mesmo a favor do ogg pra streaming porque não pesa no servidor, consome um pouco menos de banda e o cliente é java, ou seja: roda em qualquer computador...
ah, e ainda não precisa pagar o software

abraço

Andre Almeida disse...

Verdade Saulo, ogg seria bem melhor.

Daniel e Saulo, obrigado pelos comentários .

Abraços

Rodrigo K (Mais do Mesmo) disse...

Não sei se acontece com vcs, mas pra mim na maioria das vezes o link mms da radio gaucha não funciona em player algum. Absurdo isso... até parecem que não querem audiencia...

Andre Almeida disse...

Comigo não acontece com a Gaúcha.

MAs com a Atlantida é quase impossível conseguir ouvir.